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為什么數字化轉型是家裝產業必經之路?

   日期:2021年8月22日    出處:互聯網    整理:佛山陶瓷網

【 www.stylebyjeeda.com 】在2021年家裝產業生態大會中,不少業內人士就家裝產業數字化轉型問題進行了激烈的討論,眾多行業專家談及了行業新問題、新變化、新挑戰,并從不同角度提出解決辦法。

歷經疫情黑天鵝肆虐后,東易日盛、金螳螂等頭部家裝品牌自建線上家裝平臺,積極建立起數字化防線。缺乏資金和技術的中小型家裝品牌則借助互聯網家裝平臺“觸網、觸ai”,越來越多家裝品牌將業績增長的期望寄托于數字化升級。

不僅如此,互聯網家裝平臺還深入家裝產業鏈,解決家裝產業缺乏服務標準而導致的效率低、服務差等痛點,驅動家裝產業更好、更快發展。

家裝產業的“陳年舊疾”

家裝設計、選材、施工、安裝等流程環環相扣服務鏈條復雜冗長,業主和家裝品牌和容易因為信息不對稱問題產生摩擦,市場公認家裝行業存在效率低、價格不一、產品偽劣、虛假宣傳等“陳年舊疾”。

在家裝品牌端,中小型家裝品牌百花齊放、家裝市場競爭激烈,家裝品牌獲客難、成本高、服務質量遭詬病等問題更加凸顯。

在業主端,選材、價格、施工質量和進度是業主最關注的家裝指標,但受經驗、時間和資金的限制,業主很難做到時刻監督和檢驗,因此業主迫切希望家裝行業建立起標準、統一的家裝服務流程。

由此,家裝產業“陳年舊疾”的本質是業主和家裝品牌信息不對稱、溝通不順暢而導致服務質量差的問題,而家裝品牌數字化升級可實現信息透明、流程可控是眾望所歸。

數字化是機遇更是挑戰

大數據、人工智能、機器學習等前沿技術之于家裝行業是提升管理、服務效率的工具,可解決家裝品牌管理難題、獲客困境,挽救品牌口碑、提升品牌影響力,進而實現可持續增長。

其一,家裝品牌可利用互聯網、ai、大數據等技術實現研發、營銷、銷售、交易全生命周期的數字化管理,達成精細化運營目的。其二,家裝品牌可利用ar技術展示虛擬樣板房,實時直播工地施工情況,讓裝修過程變得可視化、透明化。

正如中信證券研究部高級副總裁張全國所說:“企業的發展靠文化可能遠遠沒有靠技術和數字化更有成效,很多優秀企業都存在管理邊界的問題,資本市場認為,未來企業的增長發展一定要靠技術來積累行業經驗,用技術賦能企業、管理企業!

不過,對于缺乏技術、資金的中小型企業來說,數字化升級的另一面是重重挑戰,而且這場挑戰關乎存亡。

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